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当对方告诉你他们想要在议事表上增加哪些事项的时候，你会得到两点好处： 1.他们所增加的事项可能正是你之前没有考虑到的。股东们知道他们想让谁来接班一一“水”，但是出于对律师的尊重，他们并没有明说，因为律师希望他们能让“血”来接班。 鉴于这一情形，几位股东都不再作声，也不愿继续讨论这个问题。 律师坚持认为，尽管很多证据显示，“血”并不胜任这一位置，但企业还是应当交到他的手中。但是，若能从表面的冲突中抽身出来审视全局，寻思是否可以和解，这对掌控矛盾具有重要的意义（一丫。 1100108：68011&110810&6&16161006&13&0013卵163，罗伯特札姆努金。 0匕6『1扎100010、斯科特尺.佩普佩特5⑶1七尺.。 6卯61、安德鲁5，吐鲁梅洛八仏『6界化1通6110著，861即出版社2004年出版，第181页）。 留个退路 留个退路貌似不难，但对于吵得不可开交的双方来说，其实不易做到。 在商务谈判中，一旦矛盾升级，当事人难免对结果不敢乐观看待。 正因如此，更需要留个退路，谋求新的接触机会。请画出四条直线将下面九个小圆点连在一起，期间你的笔尖不能离开纸面。 本题的答案在本书末尾。 要点回顾: 改变权力对比的方法有很多。 你需要跳出固有的思维模式进行创造性思考。重要提示。 在你的便签簿上放一个小小的便笺，提醒自己要聚精会祌地倾听。 避免匆忙下结论 仔细聆听对方，而不是直接匆忙下定结论，这是一项非常了不起的技能。她扫过商业计划书一眼吗。拍拍肩膀还可以代表安慰，所以你不仅要明白为什么要做出这样的手势，还要知道该何时做出这样的手势。 拍拍肩膀能透露出很多东西。 以手拍肘 当比尔握着你的手还把一只手放在你的臂肘上时，这意味着他额外的控制。 因为他一只手握你的手，一只手抚肘，意味着他完全可以推动你。 他可以把手指压在你臂肘上，让你略感兴奋或是不适。这个动作或许并不像抱臂动作那样明显，但是它却表达了同样负面的潜在含义。 我曾经有一次在谈判中注意到某个双脚交叉的人仍然有进一步退让的余地，自那以后，我就一直在通过实地观察或者摄像等方式注意观察这一现象，结果证明确实如此：那些双脚交叉的人，有百分之九十五都还有进一步退让的余地。因为，这座火山已经沉寂了大约90年，其间都没有大的喷发。《保持思考一一视“状况”而动的群体心理学》，萨姆索莫斯〔53爪50臟6X3〕，钻石社2013年出版。
当你即将失去一项业务的时候，请重新考虑自己的预算数额。 我合作过一个客户，这位客户当时正在重新谈判一个合同项目：为 北安普敦的一家工厂加工支票。她的队员是四大成员。商务纠纷多以最终解决全局问题为目标，所以，结合诉讼的进度，找准时机启动和解谈判才是明智且常见的选择。这是因为不同的技能其重要性的大小是有所区别的。 在过去长达25年的谈判实践中，我不断地计算这些分值，并对上表的这些问题以及各项机能的权重进行改善与打磨。 举个例子，相比于提问的技能，事先准备谈判的能力占到了4分的比重；虽然善于提问同样是非常重要的技能，但是对于谈判的整体结果而言，它并不像事先准备那样具有胜负攸关的重要性。 你的得分是多少。”这一视角足以改变一切。组织内谈判 在组织内部协调多位当事人的利益，谈判学称之为组织内“谈判”，而不是交流。
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